包裝印刷行業(yè)是一個特點非常特殊的行業(yè)，之所以特殊就是因為包裝行業(yè)一不像商務(wù)印刷那樣工藝簡單，二不像其它裝配行業(yè)那樣無半成品加工。而包裝行業(yè)尤其是膠印瓦楞包裝行業(yè)，其半成品的加工工序高達6-7個，而這么多的加工工藝對性質(zhì)極為敏感的紙張來說，隨時隨地都有可能發(fā)生意想不到的問題，而這些問題的發(fā)生雖然很容易被發(fā)現(xiàn)，卻又都是很難被解決的，原因是你能夠看到只是問題而不是問題的發(fā)生點。就像地震把地表的所有建筑都給摧毀了，但震源卻在地下十幾公里以外。

　　膠印瓦楞包裝的加工工序高達6-7個，而這幾個工序中印刷、瓦楞、表面處理、瓦楞貼面這4個工序都離不開濕度，其中影響最大的一個工序就是瓦楞貼面，因為瓦楞貼面給箱紙板造成的濕度可達15%以上，技術(shù)差點的可以達到25%，這么大的濕度你想不讓箱片變形絕對做不到。為什么會有這么大的濕度呢，其主要的影響除了機長的技術(shù)水平以外，還有一個關(guān)鍵的因素那就是貼面用膠的問題，貼面用膠不合理就會造成機長被迫提高上膠量，如此也就同步提高了作業(yè)濕度。濕度一大，箱片的面紙和瓦楞紙的伸縮變化率又存在著較大的差距，因此就必然會引起彎翹甚至扭曲，嚴(yán)重的還會引發(fā)瓦楞開膠，模切跑位，無論是哪一個問題都會造成批量性的產(chǎn)品報廢。

　　膠印瓦楞包裝的每一道工序都是在進行半成品的再加工，在加工的過程中稍有不慎都會引起后工序的不良品發(fā)生。然而能否真正認識到問題發(fā)生的原因所在是需要較為嚴(yán)格地技術(shù)分析和經(jīng)驗進行判斷的，由此，整個公司如何運營，原輔材料如何標(biāo)準(zhǔn)化，各種工藝如何制度化，這些都來不得半點虛假。而現(xiàn)實當(dāng)中，很多很多的膠印瓦楞包裝企業(yè)并不是技術(shù)掛帥，而是誰有權(quán)利誰說了算，這種現(xiàn)象的比例最低應(yīng)該說不下85%，這種現(xiàn)象的危害對企業(yè)來說是極其巨大的。

　　任何加工型制造企業(yè)，其運營制度可以完全體現(xiàn)出一個企業(yè)的管理文化。如果一個企業(yè)的老板連企業(yè)的管理文化都不能正確樹立，那企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也就可想而知了。任何生產(chǎn)制造型企業(yè)都有它的運營模式，這個運營模式是一個嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計好的路徑進行高效運作的一個規(guī)范和制度，包括老板在內(nèi)任何人都不可以隨意更改和越權(quán)。對一個制造型生產(chǎn)企業(yè)來說，縱觀中西方近百年工業(yè)的發(fā)展過程，技術(shù)永遠是第一位的，所以，大家都知道“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，絕大多數(shù)的企業(yè)也都把技術(shù)看得很重，只是其目的和做法有點值得讓人深思，比如，他們都希望通過技術(shù)革命來實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，通過顛覆性的技術(shù)革命來實現(xiàn)跨世紀(jì)的盈利。這些想法都沒有錯，都值得提倡，只是其做法卻值得懷疑。比如，口口聲聲說通過技術(shù)來實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，實際上卻對專業(yè)技術(shù)人員的意見總是置之不理，甚至對堅持觀點的技術(shù)人員疏而遠之。想通過顛覆性的技術(shù)來實現(xiàn)跨越性的革命，而實際運營中連一分錢都不愿意花。高級工程師的工資不如一個一線機長，專業(yè)技術(shù)人員的薪水不如車間的一個班長。這就是說在管理者的心目中，生產(chǎn)一線永遠高于后勤輔助部門，管理人員永遠比后勤輔助人員重要，因為，一線是產(chǎn)生利潤的地方，管理人員是生產(chǎn)有秩序進行的必要配備，也因此生產(chǎn)是第一位的，生產(chǎn)管理人員自然也就是第一位的了。以此類推，管理工廠的職業(yè)經(jīng)理人或老板自然也就是第一常委了，第一發(fā)言人了，第一權(quán)力人了，其他人誰都不具有權(quán)利反駁第一權(quán)力人的觀點和看法，誰都沒有資格來推翻第一權(quán)力人的決定，也因此他就可以隨意任性一把。長此以往，這個企業(yè)就成了第一權(quán)力人說了算，其他人只管執(zhí)行就行了。這種“重視技術(shù)卻不尊重技術(shù)”的管理模式，這樣的企業(yè)文化在我們身邊有多大的比例，最少不低于85%。

　　一個小型的加工企業(yè)很多時候需要這樣的管理文化，因為他還不具備完善的管理機制和需要，而企業(yè)發(fā)展到了中型以后，隨著管理組織程序的逐步完善，企業(yè)的管理文化就必須提到前面了，否則企業(yè)就會走彎路，就會一步步犯錯誤，就會一個接著一個地損失層出不窮。尤其是目前隨著工業(yè)4.0模式的推進，對企業(yè)管理者的思想和企業(yè)文化就會有明確的要求，首先就是“技術(shù)是第一位的”。技術(shù)第一并不是只停留在口頭上，而是要在企業(yè)的管理中逐步體現(xiàn)出來，尤其是企業(yè)的第一權(quán)力人必須真正認識到，任何一個管理者都不是萬能的，不可能什么都懂，尤其是技術(shù)方面，該自己管的統(tǒng)籌就管好自己的哪一塊統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，不要總習(xí)慣于插手各個職能部門的具體事物，在每個職能部門的業(yè)務(wù)方面，放開自己的手，由相關(guān)部門自己去做，即使自己不理解也不要隨便去下結(jié)論，更不要隨意去推翻一個職能部門的決定，一個企業(yè)組織中總是上級去做下級該做的事情，那么這個企業(yè)的文化又體現(xiàn)在什么地方呢。千萬記著，自己不是萬能的，自己的看法不一定是正確的，自己的想法也不一定就行得通。要敢于相信他人，敢于相信專業(yè)技術(shù)人員的判斷和決定。要知道自己不理解的可以慢慢地去理解，自己不懂的并不代表別人也不懂，自己和別人的意見有沖突時并不能說明別人就是錯誤的。勇于信任他人，敢于依賴他人;勇于正確地認識自己，敢于及時地否定自己;勇于讓他人放手一搏，敢于為探索失敗而承擔(dān)責(zé)任。這才是一個緊跟時代進步的合格管理者。

　　目前很多企業(yè)都在這場行業(yè)大洗牌中紛紛倒下去，倒的悄無聲息，倒的幾乎不留痕跡，而且是成片成片地消失掉了。為什么會出現(xiàn)這樣殘酷的現(xiàn)實呢，我們要知道，這些倒下去的企業(yè)中有相當(dāng)大的比例都是輝煌一時的大型甚至是巨型企業(yè)，是他們底子不夠厚嗎，顯然不是，是他們沒有行業(yè)基礎(chǔ)嗎，似乎也不對，是他們?nèi)鄙俑偁巸?yōu)勢嗎，這就更有點說不通了。從十幾年到幾十年的發(fā)展歷程，給這些企業(yè)帶來了非常深厚的行業(yè)地位，同時也給他們帶來了一個致命的禍根，那就是“企業(yè)內(nèi)耗”。企業(yè)內(nèi)耗對企業(yè)來說就像人得了心臟病一樣，即使還活著，也是很痛苦的，即使今天沒有死去，那也是隨時都有可能眼睛一閉就再也睜不開了。企業(yè)的內(nèi)耗對企業(yè)來說表面似乎沒有什么明顯的反應(yīng)，其實內(nèi)部卻對企業(yè)造成了致命的內(nèi)傷，這個內(nèi)傷主要體現(xiàn)在：

　　1. 企業(yè)幾乎總是停滯不前。企業(yè)在達到一定的規(guī)模后就總是發(fā)展不了，不是不想發(fā)展，而是無論采取什么措施都是無法實現(xiàn)目標(biāo)，進一步退一步，反反復(fù)復(fù)地就是進不了。看到別人增加設(shè)備，自己也想添加，可設(shè)備是添加了，產(chǎn)能到是具備了，可就是產(chǎn)值上不去。自己一直都想比別人強，可偏偏步步都走在別人的后面。也想讓自己的認識提高點，意識超前一點，可一見到新東西就害怕自己變成第一個吃螃蟹的人。可每當(dāng)看到別人吃到了又肥又美味的螃蟹了，再想吃一切都晚了。

　　2. 企業(yè)無論業(yè)務(wù)多忙，盡管產(chǎn)能和產(chǎn)值都很高，可就是沒有盈利。例如，看到別人的企業(yè)規(guī)模還不如自己，專業(yè)技術(shù)人員的水平還遠不如自己的企業(yè)人員水平高，可別人能實現(xiàn)全年無退貨，全年無不良品，客戶滿意度非常高，這一點看起來并不難實現(xiàn)的目標(biāo)可就是實現(xiàn)不了，動不動就會被客戶退貨，甚至是直接銷毀，總體交貨合格率連80%都不到，這一點損失可是巨大的，要知道一批貨被報廢了，其損失可是10倍數(shù)量的產(chǎn)值利潤都不夠的，一個月有一批問題貨出現(xiàn)，那這個月就等于是〇利潤了。你車間再忙又有什么意思呢。

　　3. 企業(yè)的生產(chǎn)總是問題不斷。盡管生產(chǎn)加工工序繁多，可真正容易出現(xiàn)問題的也就那么幾個工序，而且每個工序出現(xiàn)的問題無外乎也就那么幾種，可偏偏就這么幾個問題一年了，兩年了，三年了以至于永遠都解決不了，這么幾個問題總是來個車輪大戰(zhàn)，你方作罷我登場，一輪一輪地?zé)o限循環(huán)著來。為什么嗎，沒理由啊，可就是偏偏如此。究其原因，還是權(quán)利人總喜歡為了一厘錢的原材料成本冷不丁地就會在某個環(huán)節(jié)給你來個隨意的小變動，這個變動看起來本地到是變化不大，可最終的結(jié)果卻在后面的其他工序出了問題，為什么，因為生產(chǎn)過程是一個整體，每個工序都不是獨立的，這個地方一動，在其它地方都會受到影響，這個影響卻又偏偏認識不到，這就是最直接的內(nèi)耗之一。

　　4. 企業(yè)定的技術(shù)發(fā)展目標(biāo)就是實現(xiàn)不了。跟著時代走這是必須的，企業(yè)的規(guī)模也有了，企業(yè)的各項技術(shù)也都很好，企業(yè)的各種高級的技術(shù)人才也比比皆是，甚至是超前的專利技術(shù)也有很多，這一切都是萬事俱備了，可偏偏這前進的目標(biāo)是年年定又總是年年泡湯，為什么，沒理由啊，是啊，是他們不想干嘛，非也，個個都想干，可就是個個都干不成。這還是內(nèi)耗，瞎指揮，自以為是，總以為自己比別人聰明，公司里誰都得聽他的。有的甚至是一到真干的時候干脆就是“沒錢”。

　　企業(yè)的內(nèi)耗雖然不是表面那么直觀定義的，可一旦出現(xiàn)，那就確確實實地會出現(xiàn)在企業(yè)的每一個角落，只要企業(yè)里存在內(nèi)耗，那么你的這個企業(yè)就別想有一塊凈土了。可以這樣說，任何事情都無法做到合理滿意的結(jié)果，任何人都無法滿意地工作。盡管問題一個接著一個，可又無法確認是哪個環(huán)節(jié)、哪個人出現(xiàn)的問題。人可以不停地換，車間可以經(jīng)常地調(diào)整，可唯獨問題的生存適應(yīng)性似乎極其頑強，仍然一次一次地再次出現(xiàn)，為什么呢，仔細看一下，是不是有不懂技術(shù)的權(quán)利人決定原輔材料的使用，是不是有不懂IE的管理人員隨意調(diào)整工序布局等等現(xiàn)象。如果是能想到的問題點也都想到了，能采取的措施也都做了，可為何問題就是無法徹底地解決呢，歸根結(jié)底這還是隱蔽性最強，卻損害最大的內(nèi)耗引起的。那么如何才能避免企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)耗呢，首先作為公司的第一責(zé)任人必須能夠認識到企業(yè)存在內(nèi)耗的現(xiàn)象以及內(nèi)耗對企業(yè)的嚴(yán)重損害，其次是能夠認識到內(nèi)耗存在的原因和解決辦法。任何企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)耗都是和企業(yè)的文化脫不開關(guān)系的，這個企業(yè)的文化就是不能夠做到科學(xué)化的管理，具體地說也就是到底是誰有權(quán)誰說了算還是專業(yè)說了算，一旦企業(yè)里誰有權(quán)誰說了算，那么企業(yè)里的內(nèi)耗就在所難免了。

　　95%的企業(yè)高管都不會是專業(yè)性很強的人，因為你的工作不允許你過多的去學(xué)習(xí)技術(shù)。人都會自以為自己很聰明，總覺得自己的認識是對的，由此就會出現(xiàn)感性管理取代科學(xué)管理。還有，真正的技術(shù)不是三天兩天就可以一蹴而就的，也不是一年兩年就可以成為技術(shù)專家的，最明顯的表現(xiàn)就是為何全國各個大專院校的印刷專科科班的畢業(yè)生，雖然經(jīng)過4年的專業(yè)教授全日制地培訓(xùn)，可到了企業(yè)里仍然是白紙一張。這就是說，真正的技術(shù)不光是靠學(xué)習(xí)得到的，還要經(jīng)過很多年的實踐不斷地積累經(jīng)驗才能得到的，因為真正的技術(shù)是理念。

　　真正的企業(yè)文化我們還應(yīng)該多向蒙牛乳業(yè)集團學(xué)習(xí)，他們在全國范圍內(nèi)有20多家事業(yè)部，每個事業(yè)部都有自己的獨立經(jīng)營權(quán)，但唯獨在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，包括包裝盒的標(biāo)準(zhǔn)誰都要聽從總部技術(shù)部的，任何人都不得隨意處置。哪怕包裝盒規(guī)格上有1mm的調(diào)整，材質(zhì)上有絲毫的變化，顏色上有細微的改變等等，這一切都必須報請總部技術(shù)部門同意和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后方可執(zhí)行，就連和事業(yè)部的老大都無權(quán)私自處理。即使你發(fā)現(xiàn)過程中有需要改進的地方，也要先報請批準(zhǔn)，而在標(biāo)準(zhǔn)修改之前你都要不折不扣地執(zhí)行原標(biāo)準(zhǔn)，所以，他們才能夠保證全國一盤棋，一盤完整的棋局。記住那句話：沒有規(guī)矩不成方圓。

　　企業(yè)里內(nèi)耗最大也是傷害最重的是中高層管理者總是好心辦壞事，盡管目的是對的，但由于路徑不對或者由于專業(yè)知識的局限導(dǎo)致對問題的認識過于片面，造成得到的結(jié)果總是事與愿違，而自己還認識不到，所以就會出現(xiàn)盡管結(jié)果是錯誤的，可公司還要根據(jù)表象業(yè)績給與獎勵，對這樣的管理者來說本身倒是名利雙收，可公司卻是囊收了巨大的隱性損失。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根源在哪，還是公司的管理制度有問題，管理制度代表的是什么，當(dāng)然是企業(yè)文化。一個企業(yè)的文化不是嘴上說的我要如何如何，光喊口號能解決問題嗎，表面的企業(yè)文化能給公司帶來效益嗎，不能，因為企業(yè)文化是一個實實在在的管理模式，而不是簡單的表面文章。

       （本文轉(zhuǎn)自科印網(wǎng)）