標簽印企的浪費潛藏在哪？如何讓質(zhì)量改善提案落地？來這里，能幫到你！
時間：2023-06-01 來源：

“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治病初，下醫(yī)治病重”，被稱為醫(yī)者的三重境界，其中“治未病”屬最高境界。質(zhì)量管理與之非常相似，在產(chǎn)品或服務(wù)問題出現(xiàn)之初，就在公司內(nèi)解決，可視為“病初”，這是質(zhì)量控制和質(zhì)量檢測的工作。

而當(dāng)質(zhì)量引起顧客投訴后再處理，那已是“病重”，一不小心還容易演變成信任危機。最好的方法便是在產(chǎn)品“生病”之前就排除可能的“病因”，提前做好做好自查自找工作，從工序生產(chǎn)操作流程、現(xiàn)場管理、質(zhì)量意識、標準執(zhí)行等多個維度進行自查、互查，保證企業(yè)把產(chǎn)品健健康康交到客戶手中，這也是質(zhì)量管理的最高境界，建立零缺陷質(zhì)量文化。

目前，很多企業(yè)都在推質(zhì)量改善，也有自己的改善系統(tǒng)，但并不是每個人都很了解質(zhì)量改善的內(nèi)涵。多數(shù)人可能理解為企業(yè)的一項運動，搞完就結(jié)束了；或者認為質(zhì)量改善跟做合理化建議一樣，只是做些簡單的改善就好了；又或以為質(zhì)量改善就是口號，并無法落地。其實，質(zhì)量改善，就是今天比昨天做得更好！當(dāng)然，這個更好也包含了很多內(nèi)容。

STEP 01

結(jié)果更好

質(zhì)量改善的目的是追求結(jié)果更好，想必大家都會認同，跟精益追求結(jié)果QCD更好一樣，這也是企業(yè)存在的前提。很多時候，我們在做質(zhì)量改善存在一個誤區(qū)，以為我們在改善就行，但并不關(guān)心綜合結(jié)果的更好。

比如我們?yōu)樘岣咝剩I了進口設(shè)備，效率很高，產(chǎn)能擴大不少，但實際分析一算，我們投入產(chǎn)出比很高，要5年甚至10年才能收回成本（一般2年合適），顯然是一個不合適的改善。正確的思路應(yīng)該是根據(jù)客戶需求量來計算，我們到底需要多少產(chǎn)能，我們的節(jié)拍是多少，然后根據(jù)這個前提來配置資源，避免浪費。

還有一些我們可能經(jīng)常看到的情況，在做改善的時候，避重就輕，就是只談改善的成果，而忽略改善的投入，這樣往往會讓我們看不到改善的真實效果，也就是真正的結(jié)果。真正的結(jié)果一定是要鏈接到企業(yè)開源節(jié)流上面來，否則，所謂的改善就是耍流氓，就是忽悠。

STEP 02

過程更好

質(zhì)量改善有很多很好的工具，都是在幫我們優(yōu)化過程，比如5WHY，SMART，圖表法等等，都是讓我們能更好地管控過程、改善過程。只有穩(wěn)定和可控的過程、持續(xù)優(yōu)化的過程，才能有持續(xù)的更好結(jié)果。

就好比我們說要提高質(zhì)量，光口頭講肯定不行，需要針對目前質(zhì)量問題的現(xiàn)狀，將問題分類，逐個找到根本原因，解決根本問題。當(dāng)然，說起來簡單，做起來不易，這也是質(zhì)量改善里面“持續(xù)”的意義。哪怕我們每天改善一點點，再難的問題，在時間面前，都會變得不堪一擊，水滴石穿的道理大家都懂。

STEP 03

人要更好

任何改善都需要人的參與，包括提出點子、策劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、反饋。所以，人才是改善所有資源里面最核心的資源，人的更好才能有質(zhì)量改善過程和結(jié)果的更好。

人的更好怎么來表現(xiàn)呢？首先，從思想意識讓大家對于質(zhì)量改善有正確的認識，這個得不斷宣傳引導(dǎo)；其次是人的能力培養(yǎng)，也就是工具運用、方法實施的培訓(xùn)和實踐；最后是系統(tǒng)的策劃，形成正向激勵，讓人能主動去做質(zhì)量改善，實現(xiàn)“自動駕駛”。

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