雷特瑪：激活管理、技術(shù)“雙引擎”，厚積薄發(fā)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)
時(shí)間：2020-10-12 來源：

2009年，全球三大不干膠生產(chǎn)與銷售企業(yè)之一的雷特瑪集團(tuán)在中國成立了第一家全資子公司——雷特瑪（合肥）感壓粘合涂層材料有限公司（以下簡稱“雷特瑪”）。時(shí)至今日，雷特瑪在中國市場(chǎng)已經(jīng)前行了12載，銷售額不負(fù)眾望的翻倍增長，品牌知名度從識(shí)別到眾所周知，雷特瑪用實(shí)際行動(dòng)向行業(yè)證明了什么是“厚積薄發(fā)”“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”。

近日，《標(biāo)簽技術(shù)》雜志記者對(duì)雷特瑪亞太區(qū)總經(jīng)理蔡偉榮先生進(jìn)行了專訪，下面，跟隨記者的步伐來感受下雷特瑪?shù)镊攘λ诎桑?/span>

雷特瑪亞太區(qū)總經(jīng)理蔡偉榮先生

●技術(shù)創(chuàng)新，讓產(chǎn)品跑出“加速度”●

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭力之本，也是企業(yè)健康發(fā)展之本。蔡總深諳其道，“相對(duì)其他不干膠材料商而言，我們進(jìn)駐中國市場(chǎng)的時(shí)間雖然較晚，但是我們始終將技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，不斷突破自我，不斷專心研發(fā)，不斷吸納人才，基于集團(tuán)多年行業(yè)技術(shù)積累優(yōu)勢(shì)，我們?cè)诒∧ゎ悺⒓垙堫惒桓赡z產(chǎn)品上建樹頗豐，客戶對(duì)我們的技術(shù)能力已經(jīng)非常信任，這是我們的底氣所在。”

比如，針對(duì)快消品市場(chǎng)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的要求，雷特瑪推出了Core Linerless Solutions^®無底紙標(biāo)簽解決方案，這款材料的特殊結(jié)構(gòu)在印刷加工過程中通過特殊裝置可以將底紙轉(zhuǎn)換成覆膜材料使用，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽面材輕量化和底紙的再次使用，完全沒有多余廢料的產(chǎn)生。

RI-MOVE系列產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了對(duì)終端瓶體的重復(fù)使用。該系列產(chǎn)品采用特殊涂層，可適應(yīng)于柔版、凸版等印刷方式，UV油墨、水性油墨均適用，有著多種面材選擇（如PET、紙類等），同時(shí)科學(xué)的搭配方式，方便水洗后面材的回收與利用。

除了技術(shù)創(chuàng)新外，充足的現(xiàn)金流也是一個(gè)企業(yè)保證持續(xù)競(jìng)爭力的最直接保證，一方面是企業(yè)持續(xù)開展新業(yè)務(wù)的資金來源；另一方面是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新投資能力的根本保證。很顯然，雷特瑪?shù)募夹g(shù)創(chuàng)新離不開資金流的不斷投入。在這一點(diǎn)上，蔡總非常自信地講道：“雷特瑪集團(tuán)在2020年1月31日起正式加入了Fedrigoni集團(tuán)，集團(tuán)總部給我們注入了巨大能量，讓我們的技術(shù)創(chuàng)新如虎添翼、如魚得水，今后在原有雄厚技術(shù)根基之上，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和規(guī)模化，為客戶提供更具競(jìng)爭力、更具性價(jià)比、更具創(chuàng)新性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”

技術(shù)不斷創(chuàng)新和雄厚資金的注入，讓雷特瑪?shù)漠a(chǎn)品跑出了“加速度”。據(jù)蔡總介紹，目前雷特瑪?shù)漠a(chǎn)品在中國不干膠標(biāo)簽市場(chǎng)的占有率實(shí)現(xiàn)了大幅增長，尤其是在2020年“疫情大考”之下，商務(wù)團(tuán)隊(duì)于2月3日便開啟了24小時(shí)線上遠(yuǎn)程服務(wù)與接單工作，未雨綢繆，交出了一份令人滿意的答卷。

雷特瑪創(chuàng)新CLS無底紙標(biāo)簽解決方案

雷特瑪創(chuàng)新RI-MOVE系列產(chǎn)品

●管理創(chuàng)新，讓服務(wù)更有溫度●

管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。“我們新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)重新組建后，營業(yè)額翻倍增長、市場(chǎng)占有率大幅度提升、客戶滿意度不斷提升是非常令人高興的。”蔡總欣慰地說道。

在市場(chǎng)布局建設(shè)方面，2009年在合肥正式投產(chǎn)了在中國的第一家工廠，配備先進(jìn)的涂布、分切設(shè)備，擁有六大模塊：頂涂、底涂、背膠、涂硅、復(fù)合、背印，能夠連線涂布一次到位，產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)體系均采用歐美國家標(biāo)準(zhǔn)，可以提供與歐洲工廠同等質(zhì)量的不干膠材料，能夠完全滿足國內(nèi)終端客戶的應(yīng)用需求。2018年，為了進(jìn)一步滿足中國及東南亞市場(chǎng)的需求，在廣州成立了分切中心，以廣州為中心，輻射至整個(gè)華南區(qū)域。“下一步我們將進(jìn)軍華北地區(qū)以及東西部市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)全國布局，同時(shí)拓展到東南亞國家。”蔡總信心滿滿的說道。

雷特瑪廣州分切中心全景圖

在專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，經(jīng)過12年的經(jīng)驗(yàn)積累，雷特瑪在全國各地區(qū)已經(jīng)組建了相對(duì)完善的經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，并擁有了一支穩(wěn)扎穩(wěn)打、技術(shù)過硬、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)。據(jù)蔡總介紹，為了能夠快速響應(yīng)客戶的需求，目前雷特瑪一半以上的工作人員都聚焦在客戶服務(wù)之上，通過更好的供應(yīng)鏈管理力爭超越目前市場(chǎng)服務(wù)要求。“管理創(chuàng)新帶來的不止是營業(yè)額的增長、客戶響應(yīng)的快速，更為重要的是我們的品牌知名度有了進(jìn)一步的提升，”蔡總深有體會(huì)地講道，“在歐美國家，我們的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)相對(duì)成熟，品牌推廣相對(duì)容易一些，而我們?cè)谥袊袌?chǎng)的起步較晚，網(wǎng)點(diǎn)布局尚未完整，增加了我們推廣的難度，然而自從新領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，我們不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，天衣無縫的團(tuán)隊(duì)協(xié)作讓這一切都成為了可能。”“服務(wù)客戶，最重要的就是客戶體驗(yàn)感增強(qiáng)，我們不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，目的就是讓客戶感受到我們的溫度，體驗(yàn)到我們的快速，這才是關(guān)鍵所在。”蔡總?cè)粲兴嫉目偨Y(jié)道。

●心懷感恩，讓企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)●

“大河有水小河滿，小河有水大河滿”，企業(yè)成長與行業(yè)發(fā)展休戚相關(guān)。無論是對(duì)公司、同事、客戶，還是對(duì)消費(fèi)者、對(duì)整個(gè)社會(huì)，蔡總與其員工們始終懷有感恩之心。作為雷特瑪亞太區(qū)的管理者，蔡總更加感恩所遇的這一切，感恩員工的付出，感恩客戶的支持，感恩同行的鼓勵(lì)。

“在過去很長一段時(shí)間，雷特瑪面臨的最大挑戰(zhàn)是如何得到中國市場(chǎng)的認(rèn)可。”蔡總表示。經(jīng)過多年的努力，通過重組管理團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量以及提升服務(wù)體驗(yàn)等一系列舉措，雷特瑪品牌與產(chǎn)品現(xiàn)已經(jīng)廣泛得到了中國客戶的認(rèn)可。面對(duì)現(xiàn)在的成就，蔡總十分謙遜地說道：“我們十分感謝產(chǎn)業(yè)鏈上下游給予我們的支持和鼓勵(lì)，，今后我也希望能夠通過我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，周到的服務(wù)來回饋市場(chǎng)、回饋客戶。”

談到競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)和疫情的影響時(shí)，蔡總依舊保持積極向上的心態(tài)并對(duì)競(jìng)爭對(duì)手懷有感恩之心，他講道：“競(jìng)爭有助于我們快速成長，正所謂‘以強(qiáng)者為伍，必先自強(qiáng)’，我們屬于跟隨者，需要更加努力、更加自強(qiáng)不息，我們會(huì)不斷鞏固自己的實(shí)力、認(rèn)清并彌補(bǔ)自己的不足、接下來走的路只會(huì)更艱難，我們會(huì)永遠(yuǎn)往正能量的方面去思考，在技術(shù)、管理上百舸爭流、更進(jìn)一步。”

提及未來，蔡總告訴記者，目前取得的一切成就都在雷特瑪?shù)奈迥暌?guī)劃內(nèi)，雷特瑪會(huì)一步一個(gè)腳印走出屬于自己的“特色之路”。

隨著市場(chǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品越來越多元化，競(jìng)爭也更加激烈，經(jīng)過多年的沉淀，中國雷特瑪也將在蔡總的帶領(lǐng)下，用產(chǎn)品開拓中國市場(chǎng)，用服務(wù)征服中國客戶，充分將資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)和品牌合作優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。我們有理由相信雷特瑪亞太區(qū)領(lǐng)航人蔡總那份專注實(shí)干、心存感恩的人格魅力，必定能帶領(lǐng)雷特瑪在中國不干膠標(biāo)簽市場(chǎng)上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

完

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